Aplicação ou compatibilidade
Confirme se o produto é indicado para o veículo e a versão informados.
Informe, se possível
- código ou nome do produto
- montadora, modelo, ano e versão
- foto do painel ou conector, quando necessário
Suporte
Encontre orientações para identificar produtos, confirmar aplicações, localizar materiais e encaminhar dúvidas de instalação ou garantia. Quanto mais informações forem enviadas, mais precisa poderá ser a análise.
Segunda a sexta, das 8h às 18h · Resposta no WhatsApp em até 24h úteis
Tipo de dúvida
Escolha o assunto para abrir o WhatsApp com uma mensagem inicial. Complete os campos com o máximo de detalhe possível — isso agiliza a análise. Assuntos de preço, pedido ou distribuição ficam em Contato.
Confirme se o produto é indicado para o veículo e a versão informados.
Informe, se possível
Consulte manuais, fichas, diagramas e materiais disponíveis para o produto.
Informe, se possível
Relate o comportamento encontrado durante a instalação ou o uso.
Informe, se possível
Entenda quais informações são necessárias para verificar o procedimento adequado.
Informe, se possível
Envie fotos e informações para tentar identificar um produto, conector, moldura ou acessório.
Informe, se possível
A Vonari auxilia na consulta de informações, aplicações e encaminhamento de demandas. Procedimentos de instalação, análise de defeito, troca e garantia podem depender do distribuidor responsável e das regras do fabricante.
O procedimento de garantia pode variar conforme a marca, o produto e a empresa onde a compra foi realizada. Não há um fluxo único para todas as linhas — envie os dados solicitados no atendimento para verificar o caminho adequado.
Perguntas frequentes
Para nota fiscal, vídeos ou arquivos mais longos, use o e-mail como complemento ao WhatsApp. O Instagram não é canal de suporte.
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