Question 1

Como verificar a compatibilidade de um produto com um veículo?

Accepted Answer

Cada produto no catálogo lista as montadoras, modelos e anos de aplicação cadastrados. Use o filtro por veículo na página de Produtos ou busque diretamente pelo SKU. Algumas versões podem exigir confirmação do equipamento original, conectores ou instalação. Se a aplicação não estiver listada, entre em contato pelo WhatsApp informando marca, modelo e ano.

Question 2

Não encontrei o produto que preciso. O que fazer?

Accepted Answer

O catálogo reúne 630 SKUs únicos da Uppertech. Se o produto não aparecer na busca, entre em contato pelo WhatsApp com o SKU ou descrição — verificamos disponibilidade e novos lançamentos.

Question 3

Qual o prazo de entrega médio?

Accepted Answer

Para compras via distribuidor autorizado no PR · SC · RS · GO · DF · SP, o prazo médio é de 2 a 5 dias úteis após confirmação do pedido. O prazo exato é informado pelo distribuidor no momento da cotação.

Question 4

Como acessar materiais e tabelas no portal?

Accepted Answer

Distribuidores autorizados acessam a Área do Cliente em vonari.com.br/area-cliente com login fornecido pela Vonari. Lá estão campanhas, arquivos e materiais por marca.

Question 5

Quando a linha Ophera estará no catálogo?

Accepted Answer

A Ophera está em pré-lançamento na Vonari. Entre em contato pelo WhatsApp ou visite a página da marca para ser avisado quando o catálogo técnico estiver disponível.

Question 6

Qual o horário de atendimento?

Accepted Answer

Segunda a sexta, das 8h às 18h. Resposta no WhatsApp em até 24h úteis.

Question 7

Os produtos possuem garantia?

Accepted Answer

Sim. Todos os produtos Uppertech possuem garantia de fábrica. Em caso de defeito, entre em contato via WhatsApp com o número da nota fiscal e o SKU do produto para iniciar o processo.

Question 8

A Vonari atende pessoa física?

Accepted Answer

A Vonari opera no modelo B2B — atendemos distribuidores, lojas de autopeças, autocenters e instaladores com CNPJ ativo. Para consumidores finais, recomendamos buscar um revendedor na sua região.

Question 9

Como iniciar uma parceria comercial?

Accepted Answer

Entre em contato pelo WhatsApp ou pela página de Contato descrevendo seu negócio — segmento, região de atuação e CNPJ. Retornamos em até 24 horas.

Suporte

Dúvidas técnicas e comerciais